“对售后来说,除了维修技术,还有更重要的东西?”雷君有些好奇。
项安邦毫不犹豫地说道:
“当然,那就是对于用户的真诚之心,对于产品之心。”
“我们在修理这些设备的时候。”
“心中所想的,并不是怎样才能最快时间将这个产品给修好,而是怎样才能让用户感受到最高程度的满意。”
“不是修好这个产品以后,能得到多少分成。”
“而是这个产品对我们公司市场口碑的影响有多大,怎样才能降低它的故障率等等。”
雷君有些讶异地望向项安邦。
紧接着他感受到了裘伯君与陈天龙等人注视的目光,那是一双双满是赞许与期待的眼神。
裘伯君是做技术的人,在技术方面将来很纯粹。
他非常清晰地认识到。
不管在任何领域,真正能够做好乃至于做到极致的那些人,一定是有着纯粹之心的人。
现在看来,项安邦在售后这个领域,显然也有着一颗极其纯粹的心。
尽管要实现他所说的这些要求。
所做的事情其实也还是,以最快的速度将用户的产品给修好。
但发心不同。
做事情的节奏自然也就不同,最终的结果自然也就有所不同。
这是成就优秀与卓越的最大区别。
“很好,你直接放手去干吧!”雷君说道。
他环顾了一圈在场的所有人,对项安邦继续说道:“有什么需要各部门配合的,你尽管直接提。”
场中众人神色一凝。
这就相当于,非正式地将售后部这个部门,给提升到了一个相当高的地位了。
项安邦非常自然地答道:
“明白,请雷总放心,我一定圆满完成任务。”
面对柳传智气势汹汹的“七军同攻银河”,雷君与众高管计划已定,开始回屋休息。
次日。
项安邦在成都门店的十位核心部下,一齐到了深圳银河科技园。
他们就是售后部的第一批班底。
目前主要负责培训业务,给全国各地门店来的技术员进行售后培训,让他们成功转化为合格的售后人员。
与此同时,全国各地的天龙科技门店,都有源源不断的技术人员来到深圳。
这都是过来接受售后培训课程的。
根据项安邦的计划,这些人在一周之后,就能成功地结束培训,成功负担起各门店的售后业务。
“雷总,柳传智现在报纸上直接对我们进行喊话了!”
黎国庆带着一份报纸,迅速走进雷君在银河科技园的办公室,只是他脸上带着若有若无的笑意。
显然并没有因为柳传智的举动而感到生气。
“喊话?”
雷君有些讶异,看样子显然是柳传智对银河进行了挑衅。
可看黎国庆的样子,却分明是笑吟吟的。
非但没有任何感受到被挑衅的愤怒,竟然还有一种搞笑的感觉,仿佛看到了什么笑话一样。
“是的,雷总您看看这份报道。”
黎国庆应了一声,脸上满是压抑不住的笑意,将手中报纸递了过来。
看着黎国庆那略显嬉笑的样子。
雷君愈发困惑,接过报纸一看,只见上面有一个硕大的标题,赫然是:
“柳传智:连想掌握核心科技!”
看到这个标题,雷君嘴角微微勾起,立刻浮现出了满满的笑意。
黎国庆大笑:
“雷总,那姓柳的可真能吹,就它那个破代理公司,吹破天也就赚个倒手的差价。”
“最强的核心科技,不就是倪老总发明的汉卡吗?”
“现在倪老总都已经来银河了,他们竟然还好意思吹!”
雷君微微点头,眼中流露出同样神奇的笑意,将报道继续往下看去。
报道上的文字颇为精炼,显然不是出自普通记者之手。
第一部分介绍了柳传智以及相关创始人员,都是来自计算机研究机构的高级技术人员。
在计算机研究领域,有着数十年的深厚技术积累。
为了实现让普通老百姓,都能使用到个人计算机,因此这才毅然决定创办连想。
专门研发生产人民群众需要的计算机。
第二部分就是介绍连想公司自从成立以来,在技术方面取得了哪些重大进步。
比如说开创汉卡先河的连想汉卡,就是由连想公司研发。
第三部分开始浓重介绍,连想公司与Ibm等国际大公司的合作,这是象征着华夏计算机最高水平,与国际最高水平的合作。
连想公司在这个过程中,得到了多少多少国际先进技术,最新的连想计算机正在紧急筹备中。
第四部分则公开表示。
华夏计算机市场中的厂商,大部分都值得尊重,比如说长诚与浪朝这样的好公司。
尽管在核心技术方面,无法与连想相比,但也有踏踏实实做技术。
不像:
“某些公司,创始人就是一个刚刚高中毕业的毛头小子,压根就不懂得什么技术。”
“只是初生牛犊不怕虎,凭借着一时热血就把事情给做了。”
“偏偏运气好,这一下子就给办成了,于是整个人就直接膨胀了,要干这干那的!”
“口号喊得震天响,但事实上真正做出什么来了吗?”
“年轻人不吃点亏,就容易不知天高地厚,就容易犯错误,这不是什么好事啊!”
“以我来看,这种公司口号喊得再好,产品也不可能太出色。”
“原因就在于,他们并不像连想一般,真正掌握了核心技术,这是极其要命的。”
“在软件领域一时间不容易看出来,但到了硬件领域!”
“一旦出点问题,报点故障,那不就是纯粹坑害老百姓吗?”
雷君的阅读速度非常快。
很快就看完了这一篇报道,有些感慨地说道:“那姓柳的,这煽动人心的本事,还是挺强的。”
黎国庆在旁边笑了起来:
“人家怎么说也一大把年纪了,这么多年没琢磨出啥技术,但这些煽动人心的伎俩。”
“那肯定是熟悉得不能再熟悉。”
雷君放下手中报纸,正待要说什么,就看到史育柱走了进来,整个人喜气洋洋的:
“雷总,《时代周刊》的报道,已经被国内众多媒体报道了!”