亨达超市。
总经理丁剑此时正在向钱万益汇报调查到的情况。
“钱总,查清楚了。”
“在我们开业的前两天,突然有人在当地的群聊里散播我们的蔬菜农药超标的谣言。”
“导致很多市民对我们超市产生了不信任感,都不愿意来。”
说完,他又将找到的两张图片呈现在钱万益的面前。
钱万益拿过来一看,质问道:
“这是我们蔬菜供应基地的图片?检测报告也是真的?”
丁剑:“对,图片是在我们韭菜供应基地拍的,就是许昌市郊。”
“至于检测报告,也是当地机构开的,至于是不是拿我们的韭菜去检测的,就不清楚了。”
钱万益脸色一沉,继续问:
“所以,农药超标这个事,到底存不存在?”
丁剑支支吾吾,擦了擦额头上的汗水,答道:
“我们问了负责种植韭菜的农民,他们坚称没有打农药,最近他们也没有购买农药的记录。”
“我猜测,可能是隔壁的打了农药,然后飘到我们的产品上。”
钱万益:“那为什么这些韭菜上架之前没有检测?”
丁剑:“检了,我们按照规定抽检了,开业当天的蔬菜都没问题,农药没有超标。”
钱万益:“那最开始传播这个消息的人查到了吗?有没有造假的可能。”
丁剑:“查到了,这人是我们附近一家小超市的员工,这两张图片就是他最先传出来的。”
“我断定,他应该是受到超市老板的指使,恶意抹黑我们。”
钱万益用手指关节敲了敲桌子,开始思考。
这件事应该是一个阴谋,是附近的小超市老板在商业竞争中使用的一个小伎俩。
他让人拿着食品检测报告去传播、造谣。
你即使报警也没用,因为检测报告是真的,如果拿去检测的蔬菜还真是自家供应基地拿出来的,那跳进黄河也洗不清了。
消费者可不管你的检测报告是哪一天的,是因为什么原因造成农药超标。
反正超标就是不行,我不买。
所以,现在最重要的不是处理这个老板,而是挽回消费者的信心。
想好该如何做之后,钱万益立即对丁剑吩咐道:
“你去把我们蔬菜区的主管给开了,给他多赔点钱。”
“告诉他,这件事错不在他,他的处理没问题,但我必须让他背锅。”
“回头我让人在亨达旗下的公司再给他安排一个工作,但超市肯定不能再干了。”
“好!”丁剑也没什么疑问,点了点头。
钱万益这是效仿曹操,借你项上人头一用。
因为只有这样,才能体现出你对食品安全的重视。
又继续说道:“目前超市内所有的蔬菜全部下架,直到我们供应基地那边做好了防护措施,保证此类农药污染事件不会再次发生了才能上架。”
“此外,你在超市旁边建立一个食品安全检测站,每天对我们的蔬菜食品进行抽检,检测报告就放在超市的显眼处,让消费者查看。”
“如果消费者觉得我们的蔬菜有问题,也可以自己拿样品去检测,不收钱。”
“最后,奖励第一个发现问题的人,就奖10万块吧,然后将这件事宣传出去,向市民证明我们对农药超标问题是零容忍的。”
“其他市民如果也发现我们的食品出现问题,举报也能获得奖励。”
“啊!”这可把丁剑整不会了。
其他的措施都可以理解,但你把自己人开除了,然后给造谣的人奖励是什么意思?
“直接去执行吧,现在最重要的是挽回超市的声誉,至于造谣的人,以后再处理,肯定不能放过他。”
丁剑的执行力很强。
钱万益提出的措施全部照办,蔬菜区主管当天就走人了。
食品安全检测中心也立即动工,虽然短时间内建不好,但牌子先了立起来,让市民知道这里是干嘛的!
至于张愿的小舅子,亨达超市的人与他联系之后,听说能得到十万块奖励,也屁颠屁颠过来了,连姐夫都没告诉。
此时,小舅子带着大红花,站在亨达超市的门口。
在一众媒体的镜头下,从丁剑手中接过了十万元奖金。
对于这种情况,他心里是有点虚的,毕竟自己给人家造谣了,没想到还能得到奖励。
而且这笔钱相当于他两年多的工资,比那抠门的姐夫强多了。
“亨达其实也不差嘛,以后这种亏心事还是少做。”
……
很快,小舅子带着大红花领奖的图片就在当地媒体的报道下在全城范围内传开来。
一同被报道的还有亨达超市的处理措施。
这下大家都知道亨达超市对于食品安全的态度了,不仅严格,对违法问题还零容忍。
还有一部分市民不相信,到亨达超市内求证。
结果他们真的看到蔬菜区空空如也,一片菜叶都没有。
然后又在超市外见到了正在建设中的食品安全检测中心。
再也不怀疑亨达了,并自发将这些图片发到群里,为亨达超市宣传。
不出意外,亨达超市这些举动也得到了市民们的认可。
【我就说亨达那么大的品牌不可能做这种事,肯定是手下的人干的。】
【应该是种植蔬菜的那些人,为了赚钱故意打农药的。】
【举报真的能得奖励吗?那下次我也做,奖金都顶我两三年的工资了。】
【楼上你想多了,现在全城的人都想去举报,但你要找到证据才行。】
【我家亲戚就是在亨达超市工作的,听他说,连主管都被开除了,而且他们那的标准很严,以后肯定不会再犯这样的错误了。】
【如果真的这样的话,以后我买菜也去他们家买。】
【我也去,听说他们那的服务很好,比市区其他超市强多了。】
【服务确实好,我昨天去买一些大件,他们的员工居然帮我拿到车上。】
【他们家的东西都比其他的的便宜,很实惠。】
【我是附近的环卫工,每天去打扫,他们的员工都邀请我进去喝水,所以之前你们说他们家的蔬菜农药超标我根本不信,肯定有人造谣了。】
【真的有那么好吗?那明天我也去看看。】
【我也去,如果不好就不买,他们能把我怎么样?】
……
口碑回暖之后,亨达超市的人流量也逐渐增多。
尤其是很多市民来体验之后,发现这里的服务的确比其他超市好,东西还更便宜,几乎每天都来。
现在超市一天的营业额已经达到了普通大型超市的标准。
但钱万益还是不太满意。
因为这些客流量还是不够。
他穿越前,胖东来超市都出现人挤人的情况了,但是他们一年的利润也才一个多亿。
现在亨达超市的人流量和营业额距离胖东来超市还远着呢,如果一直这样下去说不定还会亏本。
“看来有必要将它打造成网红超市了!”钱万益喃喃自语。
只有这家超市在网络上走红了,才能吸引外地的消费者。
如果外地的人多了,本地不愿意逛超市的人说不定也会来消费,形成良性循环。
只靠传统的宣传方式肯定是不行的,得借助抖音的力量。
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