第二天,魏然去了一趟省招商局,又去拜访了几个房地产公司的老板,跟他们交流了一下他们双阳县接下来的打造双阳县休闲旅游城市的招商计划。晚上,她没有再去昨天晚上住宿的军区招待所,另外找了一家不要身份证登记的宾馆。
这次出来做招商的前期工作,相当于是一次招商调研,魏然在走访了一些招商相关的企业和单位以后,对双阳县这次的招商计划,有了更大的把握,也知道该怎么去做,才能做好今年的招商工作。但摆在魏然面前的,就是一个县政府那边对招商工作的重视力度问题,特别是在双阳县打造别墅休闲山庄,修建高尔夫球场,这些,县里领导可能会在这个方案上作出犹豫。
魏然在省城呆了两天的时间,掌握了很多信息,回到清江的时候,梁国辉又来车站接了她。
见了面,先是关心了一下魏然这两天在外面的情况,有没有遇到什么大的困难。
他们刚回到家里,魏勇跟魏然打来了电话,说是双阳县又发生了一起拦车敲诈游客的情况。这一批游客是他们公司带的,其中一个游客还受了伤,住进了县医院里。
魏然一听这消息,心里以前就担心会碰到这件事情,没想到真的就发生在了他们公司负责的游客身上。魏然着急地问了受伤游客的情况,在听到这个游客只是受了一点皮外伤,魏然的心情多少有了一些释怀。
魏勇在电话中说,现在麻烦的问题,是这个游客要求让他们旅游公司赔偿精神损失,还要负担所有的治疗费用。
碰到了这样的事情,魏然的心里也着急,她没有留在清江吃晚饭,回家换了一身衣服,就匆忙的赶回了双阳县。
梁国辉是想陪着魏然一起去双阳,魏然担心这样会影响到了梁国辉的工作。再说,事情估计也不是很大,出面解释一下,安慰一下游客应该就没有多大的问题,魏然就自己一个人回了双阳。到了车站,魏然打车直接去了乐哈哈公司,她刚走到公司门口,就被眼前的情景给惊住了。没想到事情发生的影响,比她想象的要严重,公司的门口,站了十多个游客,跟公司的导游吵闹着,要求公司给他们一个合理的说法,为什么他们的旅游公司部能保证游客的人生安全。如果公司不给他们一个说法的话,他们就直接去找政府部门。
魏然刚出现在门口,就被肖倩给拉了进去。
“魏然姐,你终于回来了,这些游客都在这里闹,我都不知道该怎么办。”这架势,一定是把公司的几个年轻人给吓唬住了,但魏然是经历过事情的人,像这种事情,她并不担心。只要游客没有受到重伤或者是出人命,都容易把问题解决下来。
这些游客来吵闹,是因为自己出来旅游,本来就是要找好心情的,这倒好了,反而在旅游的路上遭遇了社会流氓,影响到了他们的心情,他们才会产生一种极端的抱怨心理。
魏然安慰着,“倩倩,别急,没事的,让我去跟他们解释一下就会好了。”
“魏然姐,我们都跟他们解释半天了,可他们就是不听,说什么要我们公司赔偿他们精神损失。不要,就要去告我们公司。这些人,怎么就一点素质都没有呢,真是难打交道。”
“没事的,让我去跟他们说吧。”
魏然来到门口,那些游客唧唧喳喳的吵闹着,也听不清楚到底说了一些什么。
“各位乡亲,各位朋友,请你们安静一下。”魏然大声地叫道,希望能够镇住这些人,让他们都安静下来,耐心的听她说话。
“你们旅游公司是怎么搞的,我们是花了钱去旅游,不是找这种罪受,还有人被打,今天,你们旅游公司要给我们一个说法。不然,我们就直接找到县政府。”
“各位,麻烦你们安静一下,发生这种事情,是大家都不愿意看到的。首先,我代表旅行社跟各位道歉,这是我们导游没有照顾好你们,让你们受到了惊吓和委屈,是我们公司管理上的不善。那位受伤的游客,所有的医疗费用,乐哈哈公司愿意全部承担。说实话,你们换一个思维想想,旅游车在路上受到拦截,这和旅游公司是没有什么直接联系,从另外一个角度来说,这是治安问题,我们旅游公司也改变不了这个现象。打击社会流氓,是他们公安机关的事情。大家来让我们公司带队旅游,是你们对我们公司的信任,这一点,我们全公司的人都很感谢。出了这样的事情,我也很内疚,我希望大家都能相互理解一下。这次你们交给公司的钱,公司愿意退还一半给大家,我相信大家都是明白事理的人。这种事情,严格来说,是和我们旅游公司没有什么关系,既然大家都信任乐哈哈公司,我们公司也愿意做出一点补偿。倩倩,按照等级的名册,交款的金额,给大家退还一半的费用。”
“既然这位小姐这么说,我们也能够理解。如果说让你们退一半的费用,我们在心里也说不过去。这样吧,我们的费用就不退了,但那位受伤的朋友,医疗费用这些,你们公司得全部承担。”说话的是一个五十多岁的男人,看这样子,应该是一个退休干部。
“这位大叔,很感谢你们对我们的理解,我代表公司全体员工,真诚的感谢你们的包容。对今天发生的这件事情,真的是对不住大家了。我诚挚的给大家道歉。叔叔刚才说的负责那位受伤游客的医疗费用的问题,我们公司愿意全部承担。一会儿,我马上就过去医院看望这位游客。”
“好吧,我们也不再追究你们的责任。只是,给你们这些旅行公司提一个醒,以后,在注意游客生命安全方面,你们得多费点精力。”
游客散去以后,公安局那边也来了几个警察,在乐哈哈公司里询问了一些情况。魏然没有理睬这几个民警,倒是公司里的一个同事在跟他们交代事情的原因。
魏然心想,刚才游客在这里吵闹的时候,这些警察又不出面来协调一下。现在跑过来,有个屁用,难道,从他们公司这里就能够抓到凶手吗。魏然叫了肖倩,魏勇一起,出去街上买了点水果,赶往医院去看望受伤的那一名游客。
好在说了一番好话以后,解决了游客闹事的事情,公司里的同事们都放松了一口气。都说幸好有了魏然过来,不然,他们都吓住了,都不知道该怎么办才好。说了半天,这些游客就是不听,还是魏然姐厉害,没有几下子,就把那些游客给说走了。
如果不是当时的情形比较严重,游客在办公室门口吵闹,魏然也不愿意出面来处理他们公司的事情,担心被身边的一些同事拿这种事情来找话题,说她私下的在做生意。这种事情要是传出去,会引起别人的嫉妒,可能就会在这件事情上做文章,去破坏她的仕途。
赶到医院,受伤的那名游客躺在床上,床边的支架上挂着输液瓶,脚上还缠着纱布。
魏然站在门口,她做好了被这个游客骂她的思想准备。不过,魏然转念一想,刚才那种场面已经帮魏勇他们公司解释了,这会儿,还是让肖倩他们出面的好,自己就当一个外人。免得把她牵涉到公司里面的事情去,到时候想要跟别人解释,那就更不容易跟别人说清楚。
魏然让魏勇出来做生意的事情,宋小阳多次的提醒过她,要注意自己的影响,魏然在这一点上,时刻都提醒着自己。
“魏然姐,怎么不进去呢?”肖倩问。
魏然把肖倩拉到一边,说:“倩倩,一会儿还是你们出面跟这位游客赔礼道歉吧,我不是你们公司的人,也不好去处理这些事情。再说,你们也要学会处理一些紧急事件,以后才会懂得在工作中去解决问题。”
肖倩明白了魏然的意思,知道魏然是在回避他们公司的事情,怕影响到了她的工作。
肖倩说:“那好吧,这事就让我跟魏勇去处理吧。”
魏然让他们两人走在了前面,自己跟在他们的后面。受伤的游客身边有一个女人在照顾,估计是他的妻子。他们听说这几个人是旅游公司过来的,那女人的情绪一下就激动起来,非要让公司给她一个解决办法。她说,你们看看,我和老公出来旅游,现在都躺在了医院,这事,你们旅行社该怎么赔偿。
肖倩说:“阿姨,你别激动,我们今天过来,就是来解决这件事情。对叔叔受伤一事,真的是很对不起你们,是我们公司没有服务好游客,在此,我给你们道歉。”说着,肖倩鞠躬了一下。
女人说:“道歉,光是道歉就行了吗,我老公现在都躺在医院呢。”
“阿姨,我知道说多少好听的话,也改变不了叔叔受伤的实施。但这件事情,一分为二的来说,我们公司也没有多少责任,这是我们也无法控制的事情。现在事情既然都发生了,我们就得相互理解的把这件事情解决好。我们公司商量了,叔叔的医疗费由我们公司全部承担,你看,这样处理可以吗?”
“我老公都受伤了,你们就只负责医疗费用就行了吗。这事,我不会就这样同意。”
“阿姨,那你说,要怎么才能解决好这件事情?我刚才说了,如果从法律上来说,我们是可以不承担任何责任,伤了叔叔的人,并不是我们公司的员工,我希望你能想清楚。既然我们公司是好心好意的来跟你商量这件事情,我也希望阿姨你们能够相互的理解一下。你说吧,你想怎么解决才满意?”
“你们说吧。”
“阿姨,这样吧,叔叔在医院的治疗费用由我们公司承担。然后,公司退还你们两个人的旅行费用,另外公司再补偿叔叔伍佰元钱,你看,可以吗?”
女人想了想,这件事情真要说起来,也和他们公司没有多大的关系。现在对方公司主动的提出了这样的解决条件,要是再僵持下去的话,可能对双方都没有什么好处,干脆就接受对方的解决意见。
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